Assistance

Allianz Assistance bietet Dienstleistungen rund um die Lebenswelten Mobilität, Reise, Gesundheit und Wohnen. Unser Grundgedanke dabei ist, jederzeit Informationen für Sie bereitzustellen, vor Ort Dienstleistungen anzubieten und im Notfall Hilfe zu organisieren oder selbst zu erbringen.
 
Wir sind sowohl im Notfall als auch im täglichen Leben präsent und bieten Dienstleistungen wie Pannenhilfe, die Bereitstellung von Handwerkern durch Allianz Handwerker Services, medizinische Beratung oder Kranken-Rücktransporte an. Mit unseren fast 70.000 deutschen und 900.000 internationalen Service-Partnern arbeiten wir eng und vertrauensvoll zusammen. Unsere globale Präsenz ermöglicht es uns, schnell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren.
 
Durch Schulungen, Audits und Bewertungen stellen wir zudem sicher, dass unsere Dienstleister stets den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Auf diese Weise können wir sicher sein, dass unsere Kunden überall die bestmögliche Hilfe erhalten.
Allianz Assistance automotive products
  • Fahrzeugassistance 24 Stunden am Tag
  • Hilfe bei Pannen, Unfall oder anderen Problemen
  • Wiederherstellung der Mobilität in 60 Minuten
  • Assistanceleistungen rund um Mobilitäts-Versicherungen
  • Garantiekonzepte
Allianz Assistance health products
  • Reisemedizinische Assistance 24 Stunden am Tag
  • Ambulante und stationäre Behandlung im Ausland
  • Kranken-Rücktransport
  • Reisemedizinische Beratung vor und während der Reise
  • Arzt-zu-Arzt-Gespräche (international)
  • Expat-Leistungen
Allianz Assistance health products
  • Medizinische Assistance 24 Stunden am Tag
  • Vermittlung von Hilfe- und Pflegemaßnahmen
  • Vermittlung von medizinischen Fachkräften
  • Begleitung zum Arzt und zu Behörden
  • Hilfe zum Erhalt der Selbstständigkeit im Alter oder bei Behinderung
Allianz Assistance home and lifestyle products
  • Haus-Assistance 24 Stunden am Tag
  • Mehr als 2.500 geprüfte Handwerksbetriebe aller Gewerke
  • Handwerkerservice für kleinere und größere Notfälle
  • Vermittlung von Rohrreinigungsservice, Schlüsseldienst, Sanitär- und Elektro-Installateur-Service, Notheizung, Schädlingsbekämpfung
  • Vermittlung von Kinderbetreuung im Notfall
  • Vermittlung von Tierbetreuung im Notfall
Geräteschutz
  • Geräte-Versicherung
  • Schadenmeldung
  • Schadenbearbeitung
  • Geräteaustausch
Testimonial from an Allianz Assistance customer service specialist
Nachdem Student Thorsten während eines Auslandssemesters in Brasilien einen schlimmen Surfunfall erlitt, war er kurzzeitig querschnittsgelähmt. Für die weitere Behandlung und Rehabilitation war es nach einer Erstversorgung und Notoperation vor Ort zwingend notwendig, dass er zurück nach Deutschland transportiert wurde. Allianz Travel übernahm dafür dank seiner Auslandskrankenversicherung sowohl die Organisation als auch die entstandenen Kosten.Erfahren Sie mehr über die beeindruckende Geschichte von Thorsten und wie es ihm heute geht.
Testimonial from an Allianz Assistance customer service specialist
Bei einem Spaziergang im Wald rutschte eine Versicherungsnehmerin so unglücklich, dass sie sich einen komplexen Kniebinnenschaden zuzog. Nach der ambulanten Behandlung in der Notaufnahme übernahmen unsere persönlichen Unfallberater den Fall. Damit konnten wir neben der medizinischen Beratung und der Organisation zusätzlicher Behandlungen und Therapeuten auch eine häusliche Unterstützung im Rahmen des Rund-um-Service sicherstellen. Unsere Kundin bedankte sich in einem Dankesschreiben für die "ganz wundervolle Betreuung".
Testimonial from an Allianz Assistance customer
Einer unserer Versicherungsnehmer befand sich gemeinsam mit seiner Familie im Urlaub. Auf dem Weg zurück hatte er eine Reifenpanne, sodass er die Dienste von Allianz Partners in Anspruch nahm. Wir schickten sofort einen Abschleppdienst zum Pannenort und kümmerten uns immer wieder telefonisch um den Versicherten und seine Familie. Letztendlich bedankte er sich schriftlich für das Angebot eines "richtig guten Services".
Wenn Sie mehr über unsere Produkte und Leistungen erfahren möchten, kontaktieren Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse: